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Envio e entrega
Para onde enviam?
De momento, enviamos apenas para Portugal Continental.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são processadas em 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. A entrega demora normalmente 3 a 5 dias úteis após a expedição.
Quanto custam os portes de envio?
Os portes são grátis em encomendas de valor igual ou superior a 45€. Abaixo desse valor, o custo é apresentado no checkout, antes do pagamento.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim. Assim que a encomenda for expedida, receberá um email com o número de rastreio.
Trocas, devoluções e reembolsos
Como posso devolver um produto?
Tem 14 dias após a receção para cancelar a encomenda e devolver o produto, sem necessidade de indicar o motivo. Consulte a nossa Política de Reembolso para ver o passo a passo.
Quando recebo o reembolso?
Depois de recebermos e verificarmos o produto devolvido, o reembolso é processado no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
Recebi um produto danificado ou com defeito. O que faço?
Contacte-nos através da nossa página de Contacto, com o número da encomenda e fotografias. Os produtos têm garantia legal de 3 anos e resolvemos a situação com a substituição, a reparação ou o reembolso, nos termos da lei.
Contacto
Como posso contactar-vos?
Através da nossa página de Contacto. Respondemos o mais depressa possível.