Política de privacidade

A HyggeHome (hyggehome.pt) respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Responsável pelo tratamento: HyggeHome. Os dados de identificação e contacto constam da política de Contacto da loja. Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva-nos para hyggehome.oficial@gmail.com.

Dados que recolhemos

  • Dados de encomenda: nome, email, telefone, morada de entrega e de faturação e, se aplicável, NIF.
  • Dados de pagamento: tratados diretamente pelos prestadores de pagamento. Não armazenamos os dados do seu cartão.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e produtos vistos, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
  • Comunicações: mensagens que nos envia por email ou através da página de Contacto.

Para que usamos os dados e com que fundamento

  • Processar, entregar e faturar a sua encomenda e prestar apoio ao cliente: execução do contrato.
  • Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas: obrigação legal.
  • Prevenir fraude e garantir a segurança da loja: interesse legítimo.
  • Enviar newsletter e comunicações promocionais: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
  • Estatísticas de utilização e publicidade (incluindo medir e mostrar anúncios em plataformas como a Meta, Facebook e Instagram): o seu consentimento, através do banner de cookies.

Com quem partilhamos os dados: Com os prestadores que nos ajudam a operar a loja: a Shopify (plataforma, checkout e alojamento), prestadores de pagamento e transportadoras. Se aceitar os cookies de marketing, os dados de navegação e de compra podem ser partilhados com plataformas de publicidade e análise, como a Meta. Não vendemos os seus dados. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias adequadas previstas no RGPD.

Cookies: Utilizamos cookies necessários ao funcionamento da loja e, apenas com o seu consentimento, cookies de estatística e marketing. Pode aceitar, recusar ou alterar as suas escolhas a qualquer momento no banner de cookies da loja.

Durante quanto tempo guardamos os dados: Os dados de encomenda e faturação, pelo prazo exigido pela lei fiscal (até 10 anos). Os dados de marketing, até retirar o consentimento. Os dados de navegação, pelo prazo de duração de cada cookie.

Os seus direitos: Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento. Basta contactar-nos para hyggehome.oficial@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Alterações: Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: setembro de 2026.