Política de envio

1. Zona de entrega: De momento, enviamos apenas para Portugal Continental.

2. Processamento das encomendas: As encomendas são processadas em 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

3. Prazo de entrega: O prazo estimado é de 3 a 5 dias úteis após a expedição. Em qualquer caso, a entrega é feita no prazo máximo de 30 dias após a encomenda, salvo acordo diferente consigo.

4. Portes de envio: O custo de envio é apresentado no checkout, antes do pagamento. Os portes são grátis em encomendas de valor igual ou superior a 45 €.

5. Rastreamento: Assim que a encomenda for expedida, receberá um email com o número de rastreio para acompanhar o percurso até à sua morada.

6. Atrasos: Se a encomenda não for entregue no prazo indicado, contacte-nos. Pode fixar-nos um prazo adicional para a entrega e, se não for cumprido, cancelar a encomenda e receber o reembolso dos valores pagos, nos termos da lei. Eventos fora do nosso controlo, como greves ou condições meteorológicas extremas, podem prolongar os prazos de forma justificada.

7. Danos no transporte: Somos responsáveis pela encomenda até à sua entrega. Recomendamos que verifique a embalagem no ato da receção. Se a encomenda chegar danificada, contacte-nos com fotografias para a substituirmos ou reembolsarmos.

8. Moradas incompletas ou ausência: É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada completa e correta. Se a encomenda for devolvida por morada errada ou incompleta, podemos cobrar os custos de reenvio. Em caso de ausência do destinatário, contacte-nos para acordarmos uma nova entrega.

9. Dúvidas: Contacte-nos através da página de Contacto.